개인정보 처리 안내

1. 문의 접수 시 수집하는 정보

필수 항목은 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용입니다. 기업·기관 문의에는 기업·기관명을 함께 받습니다. 관심 프로그램은 선택 항목입니다. 접수 일시, 문의 유형과 동의 일시도 문의 처리 기록으로 보관합니다.

2. 이용 목적과 보유 기간

문의 확인, 답변과 후속 프로그램 상담을 위해 보관합니다. 문의 처리 종료와 동의 철회·삭제 요청 시 담당자가 확인 후 삭제하며, 회원 연결 문의는 나의 문의에서 직접 삭제할 수 있습니다. 문의 정보를 별도 동의 없이 광고·마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

3. 동의와 선택

문의 접수에 필요한 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 웹 문의 접수가 제한되며, 별도 문의는 아래 이메일로 연락하실 수 있습니다. 웹 문의에서 상세한 건강 정보나 체형 측정 자료를 요청하지 않습니다.

4. 정보의 보관과 관리

문의 정보는 플레이스먼트의 문의 처리 시스템에 저장하며, 문의 답변과 상담을 담당하는 운영자가 필요한 범위에서 확인합니다. 외부에 공개하지 않으며 문의 처리 목적 외의 제3자 제공을 하지 않습니다.

회원 서비스에서 처리하는 정보

회원가입 시 이름, 인증한 이메일, 서비스 이용 및 개인정보 수집·이용 동의 일시와 안내 버전을 저장합니다. 연락처는 선택 사항입니다. 구글로 가입하거나 계정을 연결하면 구글 계정 식별자를 저장합니다. 회원 식별번호와 가입·수정·최근 로그인 일시를 회원 관리에 사용합니다. 새 비밀번호는 수집하지 않으며, 이전에 가입한 회원의 비밀번호 인증은 제공하지 않습니다.

이 정보는 회원가입, 로그인, 회원정보 수정과 탈퇴 처리에 사용합니다. 마이페이지에서 이름·연락처를 수정하고, 현재 이메일과 새 이메일의 인증번호를 확인한 뒤 로그인 이메일을 바꿀 수 있습니다. 탈퇴 시에는 현재 이메일로 본인 확인을 합니다. 회원정보는 탈퇴 시 운영 DB에서 삭제하며 로그인 세션도 종료합니다. 별도로 접수한 프로그램 문의에는 위 문의 정보의 보유·삭제 안내가 적용됩니다.

가입·로그인 완료, 회원정보·이메일 변경, 구글 계정 연결·해제, 전체 로그아웃과 탈퇴 알림을 회원 본인의 이메일로 보냅니다. 이메일 변경은 이전 주소와 새 주소에 알립니다. 발송 대기 주소는 암호화하며 3일 후 만료되고, 발송 완료 시 주소를 지웁니다. 재시도·중복 방지용 발송 종류·시각·해시 식별 기록은 14일간 유지합니다. 인증번호는 help@placement.co.kr에서 Microsoft 365를 통해 입력한 이메일로 발송합니다. 인증번호는 5분, 가입 마무리와 본인 확인 정보는 10분 동안 유효합니다. 만료된 임시 정보는 자동 정리합니다. 처리 결과를 다시 확인하기 위한 암호화된 임시 기록은 10분, 인증 취소·계정 변경 확인에 쓰는 해시 식별값은 24시간 동안 유지합니다. 구글 로그인에는 Google의 계정 인증을 이용하며 계정 식별자·이메일·이름을 확인합니다. 구글 API 액세스 토큰과 갱신 토큰은 회원 DB에 저장하지 않습니다.

로그인 유지를 위한 HttpOnly 쿠키와 서버 세션은 마지막 이용으로부터 30일간 유효하며, 이용 중 자동 갱신됩니다. 로그아웃하면 해당 세션을 종료하고, 전체 로그아웃·탈퇴 시 모든 로그인 세션을 종료합니다. 본인 확인 후 이메일을 변경하면 현재 기기는 로그인을 유지하고 다른 기기의 세션과 기존 구글 연결을 종료합니다. 같은 브라우저의 인증 흐름을 연결하는 쿠키도 최대 30일 사용합니다. 로그인 시도 제한을 위한 해시 처리된 식별값과 횟수는 최대 15분간 유지됩니다.

회원 서비스에 필요한 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 회원가입은 제한됩니다. 가입하지 않아도 공개 프로그램을 둘러보고 문의할 수 있습니다. 회원정보 열람·수정·탈퇴는 마이페이지에서 진행할 수 있습니다.

몸과 움직임 기록 · 선택 동의

회원가입과 별도로 동의한 경우, 아홉 가지 체크인의 컨디션·에너지·휴식·생활 습관·움직임 경험·관심과 마음, 직접 남긴 실천 일시·시간·전후 느낌·메모, 주간 목표와 동의 일시·버전을 저장합니다. 이 정보는 본인의 기록 관리와 실천 흐름 확인에 사용합니다. 운영자는 개인의 체크인과 실천 일지 원문을 열람할 수 없습니다.

담당자가 실제 상담·측정에서 확인한 출처·날짜·개인 안내, 함께 익힌 루틴과 안내 문구를 해당 회원에게 제공하기 위해 저장합니다. 담당자가 남긴 안내와 본인의 자기 기록을 구분해 표시하며 외부에 공개하지 않습니다. 측정 장비와 자동으로 연동하거나 기록으로 체형을 진단하지 않습니다.

동의를 거부해도 계정 관리·공개 콘텐츠·문의·프로그램 신청은 이용할 수 있습니다. 체크인과 실천 일지를 개별 수정·삭제할 수 있으며, 움직임 기록의 기록 설정에서 동의를 철회하면 체크인·실천 일지·목표·담당자 안내·루틴 배정을 운영 DB에서 함께 삭제합니다. 회원 탈퇴 시에도 삭제합니다.

신청 · 문의 · 저장 · 알림

프로그램 신청에는 선택 프로그램, 희망 일정, 연락처, 요청사항, 처리 상태와 담당자의 일정·장소·안내를 저장해 상담과 참여 안내에 사용합니다. 종료된 신청을 본인이 삭제하거나 회원 탈퇴하면 운영 DB에서 삭제합니다. 로그인한 상태에서 접수한 문의는 그 계정에만 연결하며 이메일이 같다는 이유로 비회원 문의를 자동 연결하지 않습니다. 나의 문의에서 대화를 이어가고 문의·답변을 함께 삭제할 수 있습니다.

저널 저장에는 회원과 글의 식별값 및 저장 일시, 새 안내에는 알림 내용·이동할 화면·확인 일시를 기록합니다. 회원 탈퇴 시 저장·알림도 삭제합니다. 문의·신청·안내 처리에 필요한 운영자만 관련 정보에 접근하며, 운영 처리 이력에는 동작·대상 식별값·일시를 남깁니다. 이메일·문자 자동 발송은 하지 않으며 회원 안내는 웹의 나의 공간에서 확인할 수 있습니다.

웹사이트 이용 통계와 쿠키

플레이스먼트는 웹사이트 이용 현황을 파악하고 개선하기 위해 Google LLC(미국)의 Google Analytics를 사용합니다. 방문한 페이지 주소와 사이트 내 검색어, 유입 경로, 머문 시간, 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역 같은 이용 기록이 쿠키와 기기 식별 정보로 자동 수집되며, Google의 국외 서버에서 처리됩니다. 플레이스먼트는 이 정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 확인하고, 이름·이메일·연락처나 문의·체크인 내용은 Google Analytics로 보내지 않습니다. 보관 기간은 Google Analytics의 데이터 보관 설정을 따릅니다.

Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 쓰거나 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 통계 수집을 거부해도 웹사이트를 이용할 수 있으며, 쿠키를 모두 거부하면 로그인 유지 같은 일부 회원 기능이 제한될 수 있습니다.

안내 챗봇 대화

웹사이트의 안내 챗봇에 질문하면 질문과 챗봇의 답변, 대화를 시작한 페이지와 대화 일시를 저장하고, 로그인한 상태라면 회원 계정과 연결합니다. 저장한 대화는 답변이 정확했는지 확인하고 안내 내용과 서비스를 개선하는 데 사용하며, 담당 운영자가 필요한 범위에서 확인합니다. 마지막 대화로부터 180일이 지나면 자동으로 삭제하며, 그 전이라도 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 같은 브라우저에서 대화를 이어 볼 수 있도록 대화 화면은 브라우저에 24시간 보관되며, 새 대화를 시작하면 지워집니다.

답변을 만들기 위해 질문과 최근 대화 내용이 Ollama Inc.(미국)의 클라우드 AI 모델 서비스로 전송되어 처리됩니다. 챗봇 대화에는 이름·연락처나 자세한 건강 정보를 적지 말아 주세요. 상담이 필요한 내용은 문의 페이지로 남겨 주시면 됩니다. 챗봇의 답변은 사이트 내용을 바탕으로 한 안내이며, 프로그램의 일정·구성·이용금액이나 건강 상태에 관한 판단은 상담을 통해 확인해 주세요.

챗봇 창의 ‘개인 프로그램 문의’·‘기업·기관 웰니스 문의’ 양식으로 남긴 답변과 연락처는 위 문의 접수와 같은 기준으로 수집·보관합니다. 양식에서 고른 답과 연락처 단계에서 적은 이름·연락처·이메일은 AI 모델로 보내지 않습니다. 다만 양식 아래 입력창에 직접 적은 글은 선택지로 바로 알아보지 못할 때 답을 고르거나 질문에 답하기 위해 AI 모델로 보낼 수 있으며, 그때 남긴 질문과 답변은 위 챗봇 대화와 같은 기준으로 저장되고 해당 문의와 함께 담당자가 확인합니다. 로그인한 상태로 문의(문의 페이지·챗봇)하면 문의가 회원 계정의 나의 문의에 연결되고, 회원정보에 연락처가 비어 있으면 문의에 적은 연락처로 채웁니다.

5. 열람·정정·삭제와 동의 철회

문의에 남긴 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회는 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청한 본인임을 확인한 뒤 안내합니다.

운영자: 플레이스먼트 · 신혜수
이메일: placement_official@naver.com